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Condizioni di Vendita

Gli ordini effettuatati sul sito internet www.arnocaravan.it si intendono vincolati all’accettazione di tutte le condizioni di vendita di seguito esposte.

1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito www.arnocaravan.it.
Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.
In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso da parte del Cliente.

2. Identificazione del venditore

Il venditore è  la ditta Arano Caravan, Sede Legale:  Via le Prata 114/6 – 50041 Calenzano (FI), Partita I.v.a:06550060484.

3. Informazioni relative ai Prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti in vendita sul Sito sono disponibili nelle pagine del Sito stesso.

4. Prezzo

Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
I prezzi associati ad ogni articolo si intendono IVA inclusa e possono variare a causa degli andamenti di mercato senza preavviso.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’ordine di acquisto, salvo eventuali promozioni che saranno evidenziate al momento dell’ordine e sull’ordine.

5. Ordini dei Prodotti

Tutti gli ordini dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine trasmesso costituisce proposta contrattuale del Cliente e non è vincolante per Arno Caravan. L’evasione dell’ordine da parte di Arno Caravan equivale a conferma ed accettazione dello stesso. Qualora il Cliente sia titolare di partita IVA e desideri ricevere fattura, dovrĂ  indicare tale richiesta nell’ordine e comunicare il numero di Partita Iva e/o Codice Fiscale. Non verranno rilasciate fatture in mancanza di Partita IVA e/o Codice Fiscale, nĂ© verranno rilasciate fatture per merci giĂ  spedite.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente potrĂ  inviare email a info@arnocaravan.it, o fax al numero telefonico 055.8869626, telefonare al n. 055.8869626 o compilare e inviare a arnocaravan.it il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel sito sotto descritte:

  • Il Cliente dovrĂ  mettere il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, le spese di consegna e alle modalitĂ  di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrĂ  selezionare la modalitĂ  di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “invia ordine”.
  • Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrĂ  la possibilitĂ  di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltĂ  di modificare la quantitĂ  dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o piĂą Prodotti dal “carrello”.
  • Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni e condizioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettarle integralmente.
  • Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare ad Arno Caravan entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del Cliente.
  • Il Cliente avrĂ  la possibilitĂ  di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l’area “Ordini” del proprio account.
  • Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Arno Caravan dovrĂ  essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Arno Caravan.
  • La ditta Arno Caravan si riserva la facoltĂ  di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Arno Caravan comunicherĂ  al Cliente l’eventuale impossibilitĂ  di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Arno Caravan attraverso il sito arnocaravan.it. Arno Caravan provvederĂ  al rimborso delle somme eventualmente giĂ  corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

6. ModalitĂ  di pagamento

Arno Caravan accetta i pagamenti effettuati con: carte di credito, paypal, contrassegno.

7. Conferma di ricezione dell’ordine

Il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente.

8. Inefficacia dell’ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Arno Caravan ed il Cliente, qualora Arno Caravan abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.
In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Arno Caravan provvederĂ  a trasmettere al Cliente, a mezzo email, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

9. Annullamento dell’ordine

Arno Caravan si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare un ordine o un articolo dell’ ordine se si verificano le seguenti circostanze:

  • articoli che vengono segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione;
  • articoli che per problemi non possono essere consegnati dai fornitori;
  • utilizzo non corretto dei buoni sconto. In particolare qualora per qualsiasi causa l’ordine subisca parziali cancellazioni che comportino la diminuzione del corrispettivo totale al di sotto del minimo previsto per la promozione o qualora l’applicazione del buono sconto comporti uno sconto complessivo superiore al 20% dell’ordine stesso, Arno Caravan provvederĂ  unilateralmente alla cancellazione dello sconto stesso.
  • variazioni di prezzo da parte del fornitore che comportino modifiche di prezzo superiori al 5%.
  • in caso di errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il sito www.arnocaravan.it,
  • se ogni ulteriore verifica delle condizioni di credito del Cliente suggerisse tale annullamento.

Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di Arno Caravan che invierĂ  al Cliente un’accettazione o un rifiuto dell’ordine entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.
L’annullamento degli ordini da parte del Cliente può essere effettuato secondo i diritti di Legge e deve comunque essere preventivamente autorizzato.
Non si accettano richieste di annullamento degli ordini scaturite dai tempi di evasione, da impossibilitĂ  nel pagamento o da assenza del destinatario per la consegna.

10. Resi

Eventuali resi di merce per sostituzione saranno accettati solo se preventivamente autorizzati e dovranno pervenire in Porto Franco (con spese di trasporto a carico dell’acquirente) presso Arno Caravan, Via le Prata 114/6 – 50041 Calenzano (FI).
Non saranno accettati resi sui prodotti su misura.

11. Rimborsi

A seguito di un annullamento degli ordini secondo le modalitĂ  descritte in precedenza il Cliente potrĂ  richiedere, in caso di pagamento anticipato, un rimborso per le spese sostenute. Il rimborso sarĂ  effettuato in modo parziale o totale, a seconda della parzialitĂ  o totalitĂ  di evasione dell’ordine, addebitando, se necessario, le spese di trasporto.
Il rimborso sarĂ  da noi effettuato entro 90 giorni dalla nostra conferma di annullamento degli ordini con accredito tramite bonifico bancario o rimborso paypal. Non saranno accettate richieste di altre forme di accredito.

12 Diritto di recesso

Secondo quanto previsto dalla normativa vigente in territorio Italiano, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitĂ  professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalitĂ  e fatto salvo quanto indicato di seguito. Non rientrano nel diritto di recesso i prodotti su misura, i ricambi presenti nelle schede tecniche e comunque tutti gli articoli che saranno ordinati esclusivamente su specifica richiesta del Cliente stesso.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrĂ  inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10 giorni dal ricevimento merce (fa fede la data di ricezione presso i nostri uffici) a: Arno Caravan, Via le Prata 114/6 – 50041 Calenzano (FI)  –  Italia, contenente:

  1. dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso indicante l’ articolo o gli articoli per il quale si richiede il recesso;
  2. copia della fattura di acquisto originale (la fattura può essere richiesta inviando una email a info@arnocaravan.it in qualsiasi momento e indicando il numero d’ordine relativo alla merce ricevuta);
  3. coordinate bancarie sulle quali si desidera ottenere il bonifico (IBAN completo o numero di conto paypal dell’intestatario della fattura).

Ricevuta la raccomandata, Arno Caravan invierĂ  via email al Cliente il modulo del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione (RMA), che dovrĂ  essere indicato all’esterno dell’involucro in cui verrĂ  collocato fisicamente il prodotto. Le spedizioni prive di numero di autorizzazione verranno respinte.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il diritto non si applica ai prodotti muniti di confezione che non rimane integra e richiudibile una volta aperta;
  • il bene acquistato dovrĂ  essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, adesivi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Arno Caravan; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano piĂą ritenersi integri e rivendibili come “nuovi”;
  • il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare (se presente) lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrĂ  accettato e il prodotto sarĂ  messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilitĂ  del Cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Arno Caravan darĂ  comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualitĂ , il prodotto sarĂ  messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Arno Caravan non risponde in alcun modo di danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere spedito entro il primo giorno lavorativo utile dalla data di autorizzazione e comunque deve rientrare nei nostri magazzini entro massimo 10gg solari dalla data di autorizzazione al rientro, dopo tale termine la spedizione sarĂ  respinta e verrĂ  contemporaneamente annullata la richiesta di recesso.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e/o alle confezioni interne (cellofan, scatole, ecc.), Arno Caravan provvederĂ  a rimborsare al cliente l’intero importo della merce resa, entro 90 giorni dalla data di ricevimento della richiesta di recesso. Il rimborso sarĂ  da noi effettuato entro 90 giorni dalla nostra conferma di annullamento degli ordini con accredito tramite bonifico bancario o rimborso paypal. Non saranno accettate richieste di altre forme di accredito.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza di una delle seguenti condizioni che Arno Caravan accerti:

  • la mancata apposizione del numero di autorizzazione al rientro (RMA) rilasciato da Arno caravan sull’involucro esterno della confezione spedita;
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
  • il danneggiamento della confezione esterna e non ripristinabile. che il prodotto sia stato usato/usurato

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Arno Caravan provvederĂ  a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Ogni eventuale reclamo dovrĂ  essere rivolto a Arno Caravan tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo, Via le Prata 114/6 – 50041 Calenzano (FI) – Italia.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Arno Caravan senza preavviso alcuno e avranno validitĂ  dalla data di pubblicazione nel sito internet www.arnocaravan.it.

13. Spedizioni e consegne

Le condizioni relative alle spedizioni e consegne sono quelle riportate nell’apposita pagina “spedizioni” presente nel sito internet www.arnocaravan.it.

14.Fatturazione

Per ogni ordine effettuato, Arno Caravan emette fattura del materiale ordinato che sarĂ  inviata assieme al materiale stesso .
Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Si ricorda che nessuna variazione in fattura sarĂ  possibile, dopo l’emissione della stessa.

15. Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
Arno Caravan si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformitĂ  con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validitĂ  e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarĂ  quella dell’agenzia delle entrate di Firenze.